to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben A********* A****, 5424****51 numaralı Türk Telekom hattının yasal sahibiyim. 26.07.2025 tarihinde internet aşımından dolayı faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu aşım gerçekleşmeden önce, geçmişte olduğu gibi bana internetimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sadece aşım sonrası “Faturanız 450 TL aşılmıştır, internetiniz kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu durum üzerine 28 Temmuz 2025’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ancak şikayetim fatura kesiminden sonra sonuçlandırıldı ve fatura ödeme mecburiyetinde bırakıldım. Defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, faturayı ödemem gerektiğini belirtti ve herhangi bir indirim, kolaylık ya da çözüm önerilmedi.
Daha önce benzer bir aşım yaşadığımda, internetim bitmeden kısa mesaj ile bilgilendiriliyordum. Ancak bu kez bilgilendirme yapılmadığı için aşımın önüne geçemedim. Bu nedenle, tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda olan bu durumdan dolayı faturama yansıtılan 450 TL’lik aşım ücretinin iptalini talep ediyorum.
5424****51 numaralı Türk Telekom hattım için Değerli 30 tarifesini Mardin’de kullanıyorum. 26.07.2025 tarihinde, internet aşımı nedeniyle faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu aşım gerçekleşmeden önce, geçmişte olduğu gibi bana internetimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...
Türk Telekom hattım için Temmuz ayı faturamda 450 TL’lik bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmeden önce veya bitmeye yakın kısa mesaj ile bilgilendirilmem gerekirken, bu bilgilendirme yapılmadı. Üstelik aşım gerçekleştikten sonra gelen mesajı delil olarak gösterdiler ve...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımından dolayı 450 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Ancak internetimin bittiğine dair ya da kalan kullanım miktarıyla ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edeme...
Daha önce başka bir hat kullanıyordum ve Türk Telekom’a geçmek istedim. Geçiş sürecinde iki defa hat gönderildi, ilk hat geçersiz oldu, ardından gelen kurye normalde ücretsiz olan işlem için benden ücret talep etti. Tüm bu işlemlerle, bir tıp öğrencisi olarak yoğunluğum arasında uğraşmak zorunda kal...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar