to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bugün paketimin bittiğine dair herhangi bir SMS uyarısı almadan, hattımda yüklü olan bakiyeden yaklaşık 100 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi ve bu nedenle mağdur oldum. Daha önce de çok uzun zaman önce benzer bir durum yaşamıştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardım alamadım, sorunum çözülemedi. Paket bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı gelmeden bakiyemin bu şekilde harcanması hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama.
Çekilen bakiyemin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için paketimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilerek, benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 15 gündür, benim hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde, sabit hizmete ait bir bildirim numarası üzerinden "Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz talebinizle ilgili işleminiz tamamlanmıştır" içerikli mesajlar gelmeye başladı. Toplamda 4 kez aynı içerikte mesaj aldı...
07.05.2026 günü saat 12.00 civarında Google’da “ücretsiz şeker ölçme cihazı” ile ilgili bir yazıya tıkladıktan hemen sonra hattıma, Documite adlı firmaya abone olduğuma dair bir mesaj geldi. Bu aboneliği anında iptal etmeme rağmen, aynı anda Türk Telekom mobil hattıma Mayıs 2026 faturama 279 TL tuta...
Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart saat 23.49’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, hattımı taşıyacağımı belirttim. Görüşmede bana “anlık paket görüntüledik” denilerek yeni tutarın 350 TL olacağı söylendi. Görüşme kayıtları mevcuttur, bu ücreti özellikle iki kere sorup teyit et...
09.08.2025 günü saat 11.09'da 0506***7207 numaralı hattıma, “telefonuma Sn. M***** k**** Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Özsoy Hukuk 02329080833” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj, 0546*****24 60 numarasından gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya veya borç bilgisi ver...
07/05/2026 civarında televizyon kumandası ararken, sonradan adını öğrendiğim Veedz isimli site üzerinden hattıma isteğim ve bilgim dışında bir abonelik yapılmış ve 279 TL tutarındaki abonelik ücreti Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Tarafıma “Veedz sitesi abone oldunuz, 279 TL abonelik ücreti” ş...
Yorumlar