to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Paket Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
23 Ağustos 2025 21:04495
Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde 316 TL ödemem gerekirken, paket aşımından dolayı toplam 496 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece faturanın ödenmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattıma ait son 4 hanesi 9999 olan numaramla ilgili olarak, paket aşımından kaynaklanan ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
