to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her ay yüksek faturalar ödüyorum. Buna rağmen 29.04.2026 tarihinde yaşadığım en ufak bir sorun için müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım ve müdüre aktarılmak için tam 46 dakika boyunca hatta bekletildim. Sonunda bağlandığım kişi de müdür de...
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve bilgim, onayım olmadan hattım üzerinden dijital abonelikler başlatıldığını fark ettim. 29 Nisan 2026 tar...
Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen 27.04.2026 tarihinde Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını, telefonuma gelen SMS ile fark ettim. SMS’te “şifre:7612. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dir ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699” şeklin...
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 10 GB” tarifesini kullanıyordum. Hat sürem bitmesine yaklaşık 1 ay kala 14.04.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Sonrasında Nisan ayına ait faturam beklediğim tutarın çok üzerinde, 316 TL olması gerekirken 2.081,75 TL olarak g...
Adresimi taşıdığım için Türk Telekom ev internetimi de yeni adresime taşımak üzere başvuruda bulundum. Bugün gelen yetkili ekip, fiber kablonun kopuk olduğunu söyleyip bir elektrikçi çağırmam gerektiğini, kabloyu tamir ettirmem ya da yeniden çektirmem gerektiğini belirterek işlemi yapmadan evden ayr...
8 Nisan 2025 tarihinde mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde sim kartımın “Dijital Kurye” aracılığıyla adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 3 haftayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir kurye ne adresime gelmiş ...
Hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen, sonradan bayisi öğrendiğim bir numaradan aranıp, tarifemi yenilemelerine onay verdiğim için ki mevcut tarifem Vodafone’da, mevcut hattım Türk Telekom’a usulsüz şekilde taşınmış ve bugün adıma yeni bir Türk Telekom SIM kartı gönderilmiştir. Ben hattımı Vo...
22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden mobil hat abonelik işlemimi başlatmak için başvuru yaptım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen abonelik işlemlerim hâlâ başlatılmadı ve hattımı kullanamıyorum. Başvurumla ilgili 8310863402 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında İngilizce dil kursu adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Mart ve Nisan ayı faturalarımda bu abonelik için her ay 214,62 TL olmak üzere toplam 429,24 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir hizmete ne telefonla ne de başka...
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7133189581. Başvuru sırasında altyapı olmadığı söylendi ve o günden bu yana tam 5 aydır internet bağlanmadı, talebim hâlâ beklemede görünüyor. Online işlemler üzerinden düzenli olarak altyapı sorgulaması yapıyor...
İstanbul ili Güngören ilçesi Merkez Mahallesi Önder Sokak No:10 adresinde bulunan binamız adına bu şikayeti yazıyoruz. Binamızda kullanılan Türk Telekom fiber internet hizmetinde 28 Nisan 2026 tarihinden beri yaşanan kablo kopması nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili tamamen bilgimiz dışında gerçekleşen bir işlem yüzünden hem benim hem de eşimin hayatı altüst oldu. 15.03.2025 tarihinde evimiz kentsel dönüşüme girdiği için iki bina yan taraftaki apartmana taşındık ve internet hattımızı kapattırmadan, yaklaşık 800 TL...
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Kocaeli Kartepe’de, özellikle evimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor ve aramalar kesiliyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 ...
Türk Telekom ev interneti için fiber 1000 paketine taşınmadan önce aboneydim. 21 Nisan’da Mersin Mezitli’de yeni taşındığım sitede internetimi nakil etmek için başvuru yaptım. Türk Telekom sistemlerinde adresimde altyapı görünüyor olmasına rağmen, site yönetimi altyapı kablosu çekimine izin vermediğ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Binama kadar fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, “en az 6 daire başvuru yapmalı” denilerek eve kadar bağlantı yapılmıyor, bu nedenle mevcut fiber hizmetimi yeni...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 Şubat’ta iptal ettirmek için başvuru yaptım. Bana, modem teslim edilmeden hattın kapanmayacağı ve modem iadesinden sonra artık fatura gelmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde modemi teslim ettim. Tüm işlemleri doğru şekilde yaptığımı d...
Uzun süredir, 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Bugün hattıma “Türk Telekom Güvenlik aboneliğiniz gerçekleşmiştir. Mcafee ürününü indirmek için link… Takip eden fatura döneminde Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel KDV dahil 44,9 TL olarak ücretlendirilmeye...
Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvuru yaptım, 0538…816 numaralı hattımın kuryeye teslim edildiği bilgisi geldi. Yaklaşık 5 gündür hat kuryede gözüküyor ve dün kurye gelmiş olmasına rağmen sistemde sıkıntı var, teslim edemiyorum, bayiden alabilirsiniz diyerek gitmiş. Babama bayiden hattı alması...
"Türk Telekom'a geçiş talebimle ilgili randevu saatim değiştirildi ve internetim kesildi, ancak ekipler gelip kurulum yaptı ve sorunum çözüldü."
Türk Telekom kurumsal hat başvurum sırasında yaşadığım randevu ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak dükkanım için Türk Telekom’a geçmek istediğimi, iş yerim olduğunu ve internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirttim. Sabah erkenden gelmeleri hal...
İstanbul Çatalca’daki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmeti için 22.04.2026 tarihinde normal internetten fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak sistemden kaynaklandığı söylenen bir sorun nedeniyle internetim yaklaşık bir haftadır hiç açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle hattımdan haksız ücretler kesilmiştir. 11 Nisan tarihinde aynı gün içinde iki kez, 19 Nisan tarihinde ise bir kez olmak üzere 279 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır. Daha önce d...
Türk Telekom üzerinden 5 Nisan’da online olarak modem siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde, modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçti, hala modem te...
27.02.2026 tarihinde 10 GB internet, 1000 dakika ve 259 SMS içeren, aylık 239 TL ücretli kampanyadan yararlanmak için Turkcell hattımı bireysel olarak Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Kampanya kapsamında bir yıl boyunca vergiler hariç sabit 230 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi. Numara taşım...
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha...
