Türk Telekom Yeni Adreste İnternet Nakili Altyapı Eksikliği Ve Sürenin Uzaması

Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Evi taşıdıktan sonra internetimin taşınması için başvuru yaptım, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi. Bunun üzerine defalarca Gaziosmanpaşa genel müdürlüğe giderek durumumu anlattım ancak kimse altyapının ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi veremedi.

Sürecin uzaması nedeniyle nakil işlemini iptal etmek istediğimi belirttim. Daha sonra gün içinde Türk Telekom tarafından aranarak iptal edilemeyeceği, internetimin en geç 10 iş günü içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen 23 Ağustos’tan bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı ve halen sistemde altyapı yok görünüyor. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de sürekli olarak yanlış ve çelişkili bilgilendirildim.

Bugün de iki kez Alibeyköy itfaiye istasyonunun yanındaki Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu sordum, “gün içinde arayacağız numaranızı bırakın ” denildi ancak aranmadım. En son gidişimde ise bu kez altyapının 1 hafta içinde geleceği söylendi. Sürekli olarak değişen bu vaatler nedeniyle verilen bilgilere güvenemiyorum.

Yeni adresimde bir an önce internet altyapısının sağlanmasını ve aboneliğimin sorunsuz şekilde nakil edilerek internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık net bir tarih verilerek sonlandırılmasını istiyorum.