Adresimde Boş Port Bulunmadığı Nedeniyle İnternet Hizmetinden Mağdur Oldum

Türk Telekom’dan İzmir ili Menderes ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 7008 Sokak No:22 adresimde sabit internet hizmeti almak için yaklaşık bir yıl önce başvuruda bulundum. Başvurum sırasında adresimde boş port bulunmadığı, bu nedenle ev interneti bağlanamayacağı tarafıma bildirildi.

Aynı sokakta ve çevremdeki komşu binalarda aktif olarak internet hizmeti kullanılmasına rağmen sadece benim adresim için “boş port yok” denilmesi nedeniyle uzun süredir internet erişiminden mahrum kalıyorum. Bu durum eğitim, çalışma, resmi işlemler ve günlük iletişim ihtiyacımı doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Türk Telekom’un adresimdeki mevcut altyapı ve port kapasitesini yeniden ve yerinde incelemesini, mümkünse tarafıma bir an önce boş port tahsis edilerek internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum. Gerçekten boş port yok ise de port kapasitesinin artırılması için gerekli altyapı çalışmalarının başlatılmasını ve sürecin yalnızca “boş port yok” denilerek kapatılmamasını istiyorum.

Yapılacak çalışma planı hakkında tarafıma somut bilgi verilmesini, mümkünse net bir zaman takvimi paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.