Başka Dairenin Bağlantısı Nedeniyle Aktif İnternetim Kesildi

Türk Telekom’dan yaklaşık 10 gün önce yeni fiber internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantıyı yapan görevli, binadaki kutuda port kalmadığını, bu yüzden benden başka daireye bağlantı verilemeyeceğini ifade etti. Ancak bugün başka bir daireye bağlantı yapılmış ve bu işlemden sonra benim internetim tamamen kesildi.

İnternet kesintisi yaşanınca Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturduk fakat şu an hâlâ internete erişimim yok. Yeni bağlanan bir hat yüzünden benim aktif hattımın devre dışı bırakılması ve bu şekilde mağdur edilmem çok rahatsız edici.

İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini, port veya kutu gerekçesiyle başka dairelere bağlantı verilirken mevcut hattımın iptal edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.