to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı imzalı basın kartı sahibi bir muhabir olarak geçtiğimiz yıl Türk Telekom Prime 40 GB Basın Tarifesi’ne geçmiştim. Taahhüdüm 26 Şubat’ta sona erdi ve paketi yenilemek için müşteri hizmetleri ile geçtiğimiz Cuma günü görüştüğümde, bu paketi sadece bir defaya mahsus kullanabileceğim, yeniden tanımlanamayacağı söylendi.
Basın mensupları için sahada internet erişimi hayati önem taşıyor. Kamu yararına iş yapan muhabirler olarak bu tip basın tarifelerinin süreklilik arz etmesini beklerken, sadece bir yıl kullanım imkanı sunulması ve sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesi hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de yapılan kampanyanın amacını boşa düşürüyor. Madem yalnızca bir yıl kullanılabilecek, o zaman bu şekilde bir basın tarifesinin sunulmasının anlamı nedir?
Müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili bir destek kaydı açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, Prime 40 GB Basın Tarifesi’nin hattıma yeniden tanımlanmasını, gerekiyorsa basın kartı bilgilerimin yetkili birimlerinizle tekrar paylaşılması suretiyle bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, sahada çalışırken yaşadığım mağduriyet nedeniyle diğer operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Not: Aynı tarifeyi kullanan ve benimle birlikte süresi dolan çalışma arkadaşlarımız, müşteri hizmetlerini arayarak kolayca yenileme yaptı; bu çifte standart nedir?
Türk Telekom hattım için 24 Kasım 2025 tarihinde Aşımsız Prime Düşün 50 GB paketine taahhüt vererek geçtim. Taahhüt yenilenme tarihime yakın dönemde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle sınırsız sosyal medya paketi istediğimi birçok kez belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, şu an hattıma t...
Türk Telekom hattım 538 ******89 numaralı hatta tanımlı “Basın 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarife yenilenme tarihim olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Tarife yenilenmeyince hattıma yeni internet paketi tanımlanmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik basın mensubu olmama rağmen b...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde “Cepte Fırsat 40 GB” tarifesine başka bir operatörden geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Web sitesinde bu tarifenin aylık ücretinin 365 TL olduğu açıkça yazıyordu. Ertesi gün işlemlerin tamamlanması için tarafımla telefonla iletişime ...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmesine üç gün kala Prime 40 GB Basım tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Benden e-posta istediler, gön...
25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Telekom müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...
Yorumlar