Aynı Tarife İçin Yeni Müşterilere 275 TL, Sadık Abonelere 600 TL

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen aynı tarife için yeni müşterilere sunulan fiyat ile bana sunulan fiyat arasında ciddi bir fark olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un “Lider 1 GB” adıyla yeni abonelere 275 TL olarak sunduğu tarife, benim hattımda taahhütlü 600 TL olarak görünmektedir. Sadece 1 GB internet içeren bir paket için benden neredeyse iki kat ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Daha önce 12 GB içeren tarifemi 312 TL’ye kullanıyordum, yaklaşık 10 gün önce taahhüdüm bittiği için arandım ve “yılbaşı geliyor, fiyatlar daha da artacak” denilerek 15 GB’lik 525 TL’lik tarife önerildi, ben de buna geçmek zorunda kaldım. Şu an daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde ise hiçbir şekilde uygun fiyatlı bir paket sunulmuyor, sürekli yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Yeni müşteri için 275 TL olan 1 GB’lik tarifenin bana 600 TL olarak sunulması, uzun süreli kullanıcıların kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor.

Türk Telekom’un, cayma bedeli dayatmadan, başka operatöre geçmek zorunda kalmadan bana ve benim gibi uzun süreli abonelere de yeni müşterilere sunduğuna benzer şekilde uygun tarifeler önermesini istiyorum. Aynı tarifenin bana da 600 TL yerine 275 TL civarında, makul bir fiyattan sunulmasını ve sadık müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.