Balıkesir Edremitte Sürekli Çekim Sorunu, Düşük İnternet Hızı Ve Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Edremit Akçay İkiçay Mahallesi’nde kullanıyorum ve yıllardır neredeyse hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman sıfıra yakın hızda çalışıyor, telefonla konuşurken de ses sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir görüşme yapılamıyor.

Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, yalnızca belirli zamanlarda değil, sürekli olarak aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Üstelik bu problem sadece bende değil, çevremde yüzlerce kişide aynı şekilde görülüyor. Buna rağmen aylık 1.500–2.000 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadığını gördüm. Yıllardır süren bu mağduriyetin artık giderilmesini, bölgemizdeki çekim ve internet altyapısının acilen düzeltilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet verilmesini talep ediyorum.