Türk Telekom 100 Mbps Pakette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü

İzmir Buca’daki adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama ve aylık 1000 TL ücret ödememe rağmen, interneti çoğu zaman verimli kullanamıyor, kopmalar yüzünden işlerimi ve günlük kullanımımı sürdüremiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Her seferinde bant değişikliği yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar, ancak kısa süre sonra aynı kopma ve hız problemleri tekrar yaşanmaya devam ediyor.

Türk Telekom’dan, tarafıma verilen hizmetin sözleşmedeki hız ve süreklilikte sağlanmasını, teknik ekibin gerekli incelemeyi yaparak bu kopma ve hız sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.