Bakiye Görünmesine Rağmen Arama Yapamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda bakiyem, dakikalarım ve internet paketim olmasına rağmen arama yapmaya çalıştığımda “arama yapmak için bakiye yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Uygulama ekranında 118,66 TL bakiyem ve kullanım haklarım gözükse de sistem arama yapmama izin vermiyor. Bu sorun bugün gece saat 04.00’ten beri devam ediyor ve hattımı kullanamaz durumdayım.

Hattıma ait numara 0 55***99 ** **. Hattımda yeterli bakiye ve paket bulunmasına rağmen arama yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatanın acilen tespit edilip giderilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.