to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda TL bakiyem olmasına rağmen yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden mevcut aylık tarifeme ek internet paketi satın alamıyorum. Uygulama üzerinden paket almaya çalıştığımda sürekli “satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.
553 *******25 numaralı hattım için bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ ek internet paketi satın alamıyorum. Hem bakiyem olmasına hem de ihtiyaç duymama rağmen sistemsel bir engel varmış gibi işlemim reddediliyor.
Hattımdaki bu sorunun acilen incelenerek, mobil uygulama veya diğer kanallar üzerinden ek internet paketi satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de 20 Mayıs tarihinden bu yana devam eden kesinti yaşamaktayım. Yaklaşık birkaç gündür internet hizmeti, “bölgesel çalışma” gerekçesiyle tamamen kesik durumdadır. Sistem üzerinden sürekli arıza sorgulaması yaptığımda her seferinde “şu tarih...
11.05.2026 saat 18.00 civarından bu yana İstanbul Eyüp bölgesindeki ev internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom’un en yüksek hızlı ve en yüksek ücretli internet paketlerinden birini kullanmama rağmen yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetimde, 4 Mayıs’ta nakil işlemi başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen evime hâlâ internet verilmedi. Evden çalışan biri olarak internet benim için zorunlu ve bu kesinti yüzünden başka bir firmadan mobil hattıma ekstra internet paketi almak zorunda kaldı...
Türk Telekom mobil hat üzerinde kullanılan Rakipsiz Kamu paketinde bu ay yaşanan anormal internet kullanımı nedeniyle şikayetçiyim. 12 GB internet paketine sahip olan bu hattı 75 yaşındaki annem kullanıyor ve hattı Tokat ili Pazar ilçesindeki evimizde, sadece WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma içi...
Türk Telekom Fiber 75 Mbps internet paketine geçtiğimde, altyapımın bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve olumlu yanıt aldım. Ancak paket yükseltildiğinden beri hız testlerinde en fazla 44 Mbps alabiliyorum. Sorun, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve hızda herhangi bir...
Yorumlar