Bakımsız Altyapı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşürülmesi

Türk Telekom’un Sakarya ili Sapanca ilçesi Güldibi Mahallesi’indeki bakımsız ve çağın çok gerisinde kalmış altyapısı nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyoruz. Ev internetimde 24 Mbps Online Özel paket kullanıyorum. Daha önce hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşadığım için defalarca şikayet ettiğimde, tarafıma altyapı iyileştirmesi yapılmadığı, mevcut bakır altyapıya bakım-planlama olmadığı ve bölgemiz için fiber altyapının da planlanmadığı bilgisi verildi.

Başta 50 Mbps hız için başvuru yapmama rağmen, altyapı yetersiz olduğu gerekçesiyle hızım 24 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen halen istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Bugün ise sabah saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve “bölgesel arıza” olarak görünen bir sorun nedeniyle uzun süre internetsiz kaldık. Eşim evden çalıştığı için mesai saatlerinin ortasında işlerini yapamaz hale geldi, işlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Televizyonlarda 5g ve fiber altyapı reklamları dönerken, Sapanca merkezde yer alan mahallemizde çürümüş, sürekli arıza veren bir bakır altyapıya mahkum bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil. Fiber getirmiyorsanız, parasını aldığınız mevcut altyapının bakım ve iyileştirmesini yapmak zorundasınız. Gerek hız düşürülmesi gerekse bugün yaşanan kesinti, tamamen bakımsız bırakılmış altyapının doğal sonucu olarak karşımıza çıkmaktadır.

8863040456 numaralı hizmetim üzerinden yaşadığım bu sorunların giderilmesini, mevcut altyapının derhal yenilenmesini ve mahallemize ivedilikle fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyet ve iş kaybının bir an önce son bulmasını ve bu çağ dışı altyapı sorununa kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.