Bakım Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Kamil

24 Nisan 01:27

22.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında adresime gelen Türk Telekom ekibi, bakım çalışması yapacaklarını ve işlemin akşam 20.00’ye kadar süreceğini söyleyerek müdahalede bulundu. Çalışan ve sorunsuz olan hattım bu işlem sonrasında bozuldu, şu anda IP alınamadığı için interneti hiç kullanamıyorum.

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte mağdur edildim. Ekiplerin bakım gerekçesiyle bozduğu hattım için şu an herhangi bir çözüm üretilmiyor, tarafıma da ilgilenilmiyormuş gibi hissettiren bir yaklaşım sergileniyor. 1782475702 numaralı kaydım bulunuyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle hattımın acil şekilde düzeltilmesini, iki gündür yaşadığım kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Ali

Türk Telekom

17 Şubat 16:38

282

Türk Telekom'dan 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Nejdat sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Acil Düzeltme Talebi

Nejdat

Türk Telekom

18 Ocak 12:38

319

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...

Türk Telekom'da Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Dursun

Türk Telekom

31 Mart 18:39

216

Türk Telekom’un 1785444944 numaralı internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinde, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Kesintinin yaşandığı ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen somut bir ç...

turk-telekomda-altyapi-calismasi-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-2.jpg

turk-telekomda-altyapi-calismasi-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Zehrin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi: Giderilme Süresi Sürekli Değişiyor Ve İşimi Etkiliyor

Zehrin

Türk Telekom

03 Nisan 13:50

270

02.04.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom fiber internet hattımda, genel arıza olduğu söylenerek açıklanan bir kesinti yaşıyorum. Arıza için net bir giderilme zamanı verilmiyor; her aradığımda tahmini süre sürekli değişiyor ve 1,5 gündür evde internet hizmeti alamı...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali Türk Telekom’da

Zübeyde

Türk Telekom

26 Ocak 18:03

312

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetim 25.01.2026 öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor. Hizmet numaram 7028477386. İki gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım ve birçok kez müşteri hizmetler...