to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime üyesi olarak bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tüm denemelerime rağmen bir müşteri t...emsilcisine bağlanamadım. 444 4 375 numarasını aradığımda sistem beni sürekli aynı menüler içinde döndürüp duruyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Prime
Yaklaşık 7 aydır 52 dairelik bir binada ikamet ediyorum. Binamızın bulunduğu yerde Türk Telekom tarafından fiber altyapı... çekilmiş olmasına rağmen, binamızın fiber kutusu bir türlü bağlanmıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde, 10 kişiden az başvuru old
Türk Telekom ev internetimi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Modemin bulunduğu odanın yan odasında bile ...Wi‑Fi çekmiyor ve bağlantı ya hiç gelmiyor ya da hemen kopuyor. İnterneti ağırlıklı olarak online derslere katılmak için kullanmam gerekiyor ancak çekim gücü bu kadar zayıf olduğu
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı abonesiyim ve bu süre boyunca faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle cidd...i ödeme zorluğu yaşıyorum. Şu an 50 GB internet içeren tarifem için yaklaşık 990 TL fatura ödemek durumundayım ve mevcut sağlık durumum nedeniyle de maddi olarak oldukça sıkışmış d
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen cuma günü kendim ödedim. Hattımda aynı zamanda otomatik ödeme talimatım da... bulunuyordu. Buna rağmen 11 Ekim tarihinde saat 09.47’de bankadaki hesabımdan aynı fatura tutarı olan 427 TL bir kez daha çekildi ve faturam ikinci kez tahsil edilmiş oldu. Bu du
Türk Telekom faturalı hattımda son iki gündür internet kullanımımla hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı ve haksız bir paket ...dışı ücretlendirme ile karşılaştım. 30+10 GB internet hakkım olmasına rağmen, iki gün önce uygulamada yaklaşık 10 GB internetim kaldığı görünürken, sadece normal ve her zamanki düz
İstanbul Silivri Bağlar Caddesi 31 Ç adresinde bulunan sitede Türk Telekom tarafından iki adet direk dikildi ve sitenin ...bazı evlerine aktif olarak kablo çekildi. Ancak aynı site içinde yer alan bizim olduğumuz bölüme herhangi bir kablo çekilmedi. Telefonla arandığımda, kabloyu kendi imkanlarımla ke
Mersin Mezitli Eski Köy Caddesi’indeki adresimde yaklaşık iki aydır 200 Mbps hızında Türk Telekom internet aboneliğimden... hiç hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en yakın zamanda, ertesi gün veya bir
"Sorun nihayet çözüldü"
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketim 9 Ekim tarihinde Türk Telekom’a birine referans olduğum için iptal edild...i. Paket iptali sonrasında hattımda şu an 65 TL civarında ek bir tutar görünmekte ve ayrıca ilerleyen dönemde cayma bedeli de yansıtılacağı ifade ediliyor. Hem bu gerekçeyle yapıla
Türk Telekom’a ait faturalı hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, 9.10.2026 tarihinde hattımı kullanmakta olan 12 yaşın...daki kızım telefonla aranarak benim onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Çocuğum reşit olmadığını söylemesine rağmen buna rağmen tarife değişikliği aktif edilmiştir. Bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 40 gündür hiç internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen hâlâ sorun giderilme...di ve bağlantı sağlayamadan bekliyoruz. Birkaç gün önce ve bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Son görüşmemizde bana 1871071852 numaralı arıza kaydı v
"Teşekkür ederim sorun giderildi ama kullanmadığım süre boyunca faturadan düşülsün"
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen yok, hiçbir şekild...e bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (y
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Balıkesir İvrindi’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine uzun süredir bağlanamıyorum.... Şebeke ile ilgili bir sorun için arama yapıyorum ancak yaklaşık 14 dakikadır hatta sadece müzik dinletiliyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Şebeke sorunumla
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden 08.10.2026 tarihinde 1830 TL... olarak ödedim. Banka dekontumda işlem açıkça görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş gibi gözüküyor. Bu nedenle internet hizmetim kesildi ve şu anda kullanamıyorum. Müşteri
Türk Telekom’da “İşime Göre 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır paketimde belirtilen internet kullanımının ...gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Geceden sabaha, hatta gün içinde de Wi-Fi’ye bağlı olmama ve hücresel veriyi yoğun kullanmamama rağmen paketimdeki internet ç
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır cep telefonumdan müşteri hizme...tlerini aradığımda, sistem beni sürekli aynı menülere yönlendiriyor ve her seferinde tekrar başa döndürüyor. Böylece temsilciye hiç bağlanamadan, gereksiz ve uzun bir sesli yanıt d
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımda kullandığım mevcut paketi ayn...ı şartlar ve aynı ücretle devam ettirmek istediğimi ilettim. Buna rağmen mevcut paketimin aynısını sunmak yerine, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca daha yüksek ücretli ve içer
Türk Telekom üzerinden hem sabit internet hem de ev telefonu hattım için yaklaşık 1 ay önce nakil talebinde bulundum. 03...12 226 26 92 numaralı hattımın Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi’indeki yeni adresime nakledilmesini istedim. 7042822768 hesap numaralı internet hizmetim de bu hatta bağlı. Bu
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps’lik internet paketime rağmen uzun süredir yeterli hızı alamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır al...tyapı yetersizliğine ve yatırım eksikliğine bağlı olarak indirme hızım çoğu zaman 45 Mbps seviyesini geçmiyor. Son yaptığım hız testinde de indirme hızım 44,9 Mbps, yükleme hızım i
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Ü
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne zaman arasam robotla konuşmak zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilci...sine bağlanamıyorum. Menüleri tek tek denememe rağmen sistem sürekli sesli yanıt içinde döndürüp duruyor, hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor. Bu durum sadece bugün değil, her ar
Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 7 aydır tarafıma ait olmayan bir kullanıcıya ait DSL internet hattı ve f...aturalarla ilgili düzenli olarak e-posta alıyorum. Kendi e-posta adresim, bana tamamen yabancı bir kişinin Türk Telekom hesabına tanımlanmış durumda görünüyor. Bu durumu telefonla
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasından düzenli şekilde fa...ydalanıyordum. Yaklaşık bir aydan fazladır Sil Süpür uygulamasına girdiğimde “TT Grup Veri İşleme İzni” başlıklı bir ekran çıkıyor ve veri işleme izni vermem isteniyor. Kişisel ve
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, son iki aydır faturalarıma “Alo konuştukça” paketi yansıtıldığını tesadüfen fark ...ettim. Ev telefonum için zaten aylık sabit ücret ödemekteyim, buna rağmen ayrıca bu paket tanımlanmış ve her faturama 39 TL olmak üzere ek ücret eklenmiş. 7028552686 numaralı inte
