Türk Telekom'un 30 GB Paketi Gerçek Kullanımda Hızla Azalıyor

Türk Telekom’da “İşime Göre 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır paketimde belirtilen internet kullanımının gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Geceden sabaha, hatta gün içinde de Wi-Fi’ye bağlı olmama ve hücresel veriyi yoğun kullanmamama rağmen paketimdeki internet çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Örneğin akşam 12 GB civarında görünen internetim ertesi gün herhangi yoğun bir kullanım yapmadan neredeyse yarıya düşmüş oluyor.

Geçen ay ayrıca 6 GB ek internet paketi satın aldım, bu paket de bir gün içinde doğru düzgün kullanmadan tamamen bitti. Bu durum devam ettiği için hem internetten verim alamıyorum hem de paketlerin gerçekten belirtilen miktarda olup olmadığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Türk Telekom’dan internet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, hangi uygulama ya da işlemlere ne kadar veri gittiğinin net şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız ya da hatalı bir kullanım görünmesi halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hatalı yansıyan kullanımlar için iade yapılmasını veya paketimin yeniden tanımlanmasını istiyorum.