Alo Konuştukça Paketi Yetkisiz Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, son iki aydır faturalarıma “Alo konuştukça” paketi yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Ev telefonum için zaten aylık sabit ücret ödemekteyim, buna rağmen ayrıca bu paket tanımlanmış ve her faturama 39 TL olmak üzere ek ücret eklenmiş.

7028552686 numaralı internet aboneliğime bağlı hatta, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu “Alo konuştukça” paketinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Son iki aydır bu paket nedeniyle ödediğim tutarların incelenerek, haksız tahsilat varsa tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.