Fiber Kutusunun Bağlanmaması İnternet Hizmetine Erişim Sorunu

Yaklaşık 7 aydır 52 dairelik bir binada ikamet ediyorum. Binamızın bulunduğu yerde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, binamızın fiber kutusu bir türlü bağlanmıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz.

Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde, 10 kişiden az başvuru olduğu için işlem yapılmayacağı, bu nedenle bekletileceğimiz söylendi. Ancak binada şu an fiilen yaşayan ve internete ihtiyaç duyan 6 daire bulunuyor ve buna rağmen altyapı aktif olmadığı gerekçesiyle başvuru bile oluşturamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin tamamen tıkanmasına neden oluyor.

Türk Telekom’un, binamızdaki mevcut fiber altyapıyı aktif hale getirip fiber kutusunu en kısa sürede bağlamasını ve internet hizmetinden yararlanabilmemiz için gerekli tüm işlemleri tamamlamasını talep ediyorum.