Bağlantı Sorunu: Modem Kurulumu Yapılamıyor, İnternet Kullanılamıyor

22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti bağlantısı yaptırdım ancak o günden bu yana Tenda v12 modem ile internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum yapılmaya çalışıldığında da bağlantı sağlanamadığı için modem kurulumu tamamlanamıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza ile ilgilendiklerini ve modem kurulumu yapılması gerektiğini söylüyorlar; fakat zaten modem kurulumu yapılamadığı için sorun çözülemiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan teknik ekibin bir an önce adrese yönlendirilmesini ve bağlantı ile ilgili sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.