Aynı Kullanım, Hızla Tükenen İnternet: Paketlerim Nereye Gidiyor?

Abdurrahman

21 Kasım 20:10

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Uğurlu Aşımsız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bunun dışında da düzenli olarak ek internet paketleri satın alıyorum. Toplamda yaklaşık 120 GB internete sahip olmama rağmen, ay sonu gelmeden paketlerim bitiyor.

Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarına sahibim, ekstra bir kullanımım yokken bir anda internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “izlediğiniz videolardan dolayı tükeniyor” şeklinde genel bir yanıt verildi, fakat ben önceki aylara göre farklı bir kullanım yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.

Hattım faturalı ve telefon numaramın son 4 hanesi 6279’dur. İnternet kullanım detaylarımın geçmiş dönemlerle karşılaştırmalı olarak incelenmesini, olası bir sayaç, faturalandırma ya da sistem hatası varsa bunun tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ayni-kullanim-hizla-tukenen-internet-paketlerim-nereye-gidiyor-2.jpg

ayni-kullanim-hizla-tukenen-internet-paketlerim-nereye-gidiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kendi Kendine Bitirilen İnternet Paketi Ve Haksız Ek Ücret

Yavuz

21 Kasım 15:49

111

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim bugün 13.12’de kendi kendine bitmiş görünmekte ve 13.48 itibarıyla hatta otomatik olarak ek paket tanımlanmıştır. Bu süre içinde olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi ve üstüne ek paket ücre...

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-4.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-3.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-2.jpg

kendi-kendine-bitirilen-internet-paketi-ve-haksiz-ek-ucret-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kullanımda Bir Hatta İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Bulamamak

Hakan

26 Ekim 00:36

208

Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...

Bilgim Dışında Açılan Dolaşım Nedeniyle İnternet Paketim Hızla Tükendi

İrem

21 Ekim 17:31

215

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Son iki gündür, çalıştığım için telefonuma bakmadığım halde 4 GB internetim gün içinde kendiliğinden bitti. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım. Müşteri numaram: 0539*****77. Paketim kısa süre...

Türk Telekom Mobil Hattımda Hızlı Tükenen İnternet Ve Yetersiz Çözüm

Nihat

07 Eylül 11:07

535

6427 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımda aylık 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 yıldır, internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Arka planda çalışan uygulamaları kapatıyor, izlediğim videoların kalitesini düşürüyor ve hatta telefon değişikliği bile yaptım, fakat soru...

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da 50 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şükrü

20 Eylül 03:22

392

3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Ancak internet ku...

Öne Çıkan Konular