to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 50 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Ancak internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Vodafone’da 30 GB internetim bir aydan fazla yetiyordu, fakat Türk Telekom’da 50 GB internetim her ay çok kısa sürede tükeniyor.
Örneğin, bu akşam Youtube.com üzerinden 720p kalitesinde bir film izledim. Film toplamda 2 saatlikti, fakat sadece 1 saat izleyebildim ve bu sürede 17 GB internetim bir anda tükendi. Oysa aynı filmi indirseydim, en fazla 2 GB internet harcamam gerekirdi. Bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor ve daha önce kullandığım operatörde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Her ay benzer şekilde internetim çok hızlı bitiyor ve bu nedenle interneti rahatça kullanamıyorum. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde de herhangi bir anormallik göremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım.
Trabzon/Of’ta ikamet ediyorum ve hattım faturalı. Abone numaramın son 4 hanesi: 4475. Sorunumun incelenmesini, internet kullanımımın neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
