Aynı Faturada Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattıma ait ağustos dönemi faturam için 1.222 TL tutarında ödeme 11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden tarafımdan ödendi. Ancak aynı fatura için 14 Eylül tarihinde bu kez Garanti Bankası kartımdan tekrar 1.222 TL çekim yapıldı ve aynı fatura için toplamda 2.444 TL tahsilat gerçekleşti.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sürekli telesekretere bağlanıyorum, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. E-posta ile de durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Aynı fatura için yapılan ikinci tahsilatın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.222 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.