Aynı Faturada Çift Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait faturam için 8 Ocak tarihinde, önce Yapı Kredi vadesiz hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım. Aynı gün içinde, daha önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle, bu kez Garanti Bankası vadesiz hesabımdan aynı fatura tutarı tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu.

Bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fazladan tahsil edilen bu ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi’deki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu çift tahsilat mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.