Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Aynı Fatura İki Kez Tahsil Edildi İade Yapılmıyor

ID:34496969

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fatura İki Kez Tahsil Edildi İade Yapılmıyor

Utku

Türk Telekom

09 Aralık 2025 13:52

276

Türk Telekom mobil hattıma ait 1128,75 TL tutarındaki ekim ayı faturası, hem TEB hem de Akbank üzerinden otomatik ödemeden iki kez çekildi. Yani aynı fatura için benden iki defa tahsilat yapıldı.

Kasım ve aralık aylarında müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim, fazla çekilen tutarın 10 gün içerisinde verdiğim hesaba yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapılmadı. Üstelik bugün yeni faturam da yine otomatik ödemeden çekilmiş durumda fakat fazladan alınan 1128,75 TL halen iade edilmedi.

Yaklaşık bir aydır param fiilen kullanılamaz durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 88 24 ile biten hattıma ait bu fazladan tahsil edilen 1128,75 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Fazla Ödenen Faturanın İadesi 3 Haftadır Yapılmadı

Furkan

Türk Telekom

03 Aralık 2025 15:50

622

"Teşekkür ediyorum ücret iadesi yaptığınız için"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturası İki Kez Çekildi, İade Talebim Var

Abdullah

Türk Telekom

28 Ekim 2025 20:00

405

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 1786,50 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak, otomatik ödeme talimatım açık olduğu için, ödemenin hemen ertesi günü Akbank hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşti ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Herhan...

1 Destek

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Fazla Fatura Tahsilatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muzaffer

Türk Telekom

20 Ekim 2025 11:43

421

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturamı bir yakınım manuel olarak ödedi. Buna rağmen, ertesi gün aynı tutar otomatik ödeme ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 288 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kadar açık bir ha...

3 Destek

1 Yorum

Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Süreci Gecikti Mağdur Oldum

Sevgi

Türk Telekom

21 Kasım 2025 02:04

464

13.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinde 4.338,46 TL tutarındaki faturayı Türk Telekom bayisinden elden ödedim. Buna rağmen 12.11.2025 tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatım üze...

faturam-iki-kez-tahsil-edildi-iade-sureci-gecikti-magdur-oldum-3.jpg

1 Destek

Çift Fatura Tahsilatı Ve İade Sorunu: Türk Telekom'dan Yanıtsız Kaldı

Ayfer

Türk Telekom

08 Ekim 2025 16:25

318

07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde, 1678 ile biten mobil hattıma ait Ekim ayı faturam iki kez tahsil edildi. Her iki işlemde de aynı tutar hesabımdan çekildi ve dekontlarım elimde mevcut. Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...