to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinde 4.338,46 TL tutarındaki faturayı Türk Telekom bayisinden elden ödedim. Buna rağmen 12.11.2025 tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatım üzerinden tekrar çekildi. Hatta ait numaramı sonrasında zaten kapattım ve numaramı değiştirdim, hat şu an kullanılmıyor.
Durumu fark eder etmez önce ödemeyi yaptığım Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak bayi bu konuda bir işlem yapamayacağını söyledi. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda benden IBAN bilgilerim talep edildi, ben de IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın fazla tahsil edilen 4.338,46 TL tutarındaki bedel hesabıma halen iade edilmedi.
Kendi hatamla faturayı iki kez ödemiş olsam bile, ödenmiş bir faturanın otomatik ödemeden yeniden çekilmemesi gerektiğini, fazladan tahsil edilen tutarın da makul süre içinde iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fazla çekilen 4.338,46 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
08/10/2025 tarihinde ödenmesi gereken 5425****46 numaralı hattıma ait faturamı kendim ödedim. Ancak daha önce Denizbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar (2.289,25 TL) banka tarafından da çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Türk Telekom faturalı hattımın (numara sonu: 1567) otomatik ödeme talimatı ile ödenen faturasında, hem 12.12.2024 hem de 12.08.2025 tarihlerinde çift ödeme alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için otomatik ödeme talimatını iptal etmiştim, fakat bir süre sonra tekrar talimat verdim ve ayn...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait toplam 1130₺ tutarındaki faturalarımı Denizli’den internet bankacılığı ile ödedim. Ancak ödediğim tutar sisteme zamanında yansıtılmadığı için, aynı gün otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan bir kez daha aynı tutar çekildi. Böylece iki kez ödeme...
Yorumlar