to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, Kasım 2025 faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5015421061 numaralı hattıma ait Kasım 2025 faturamın son ödeme tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Son ödeme tarihi geçmesine rağmen faturam uygulamada hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Bu nedenle, tekrar sorun yaşamamak için faturamı banka kartımla manuel olarak ödedim.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, faturanın aslında iki kez tahsil edildiğini, yani aynı faturayı iki kez ödemiş olduğumu fark ettim.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım destek yeterli olmadı ve sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Hem otomatik ödeme talimatım olduğu halde sistemin faturayı doğru şekilde yansıtmaması hem de bu nedenle aynı fatura için 420 TL tutarında iki kez ödeme yapmak zorunda kalmış olmam beni mağdur etti.
Türk Telekom’dan, Kasım 2025 dönemine ait bu fatura için fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için hattımla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sist...
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan ...
Türk Telekom mobil hattım için 2024 Ekim ile 2025 Kasım tarihleri arasında, neredeyse her ay düzenli olarak aynı anda iki kez 99,50 TL tutarında fazla ücretlendirildim. Müşteri numaram: 0543xxx1556. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; ancak Türk Telekom ba...
Yorumlar