to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait telefon faturamı 12 Nisan tarihinde, son ödeme gününde kendim ödedim. Buna rağmen, hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura için ertesi gün, 13 Nisan’da kartımdan tekrar çekim yapılmış.
Normalde fatura tutarı 707 TL olmasına rağmen, otomatik ödeme ile bu kez 807 TL çekilmiş ve benden hem iki kez hem de olması gerekenden daha yüksek bir tutar tahsil edilmiştir. Bunun kaç kere yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom ve banka tarafıyla görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Fazla çekilen tutarın tamamının, yani mükerrer ve yüksek tahsil edilen kısmın, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı 17’sinde kredi kartımla 556,50 TL olarak ödedim. Ancak hattım için bankamda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için aynı fatura tutarı bu kez de 20’sinde yeniden çekilerek kartımdan toplamda 556,50 TL + 556,50 TL olacak şekilde iki kez tahsilat yapılmı...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıldı. Fatura tutarı 417 TL olmasına rağmen, sistem aynı tutarı iki kez çekti ve kartımdan toplam 834 TL tahsil edildi. Açıkça görülen bu mükerrer çekimin düzeltilmesini ve fazla çekile...
Türk Telekom’a ait mobil hattımın faturasını kendim ödememe rağmen, ertesi gün aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatı ile mobil hesabımdan tekrar çekildi ve tek bir faturayı iki kez ödemiş oldum. Toplamda 2.700 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Yaşadığım sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şubat ayı faturam olan 302 TL, hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 604 TL tahsilat yapıldı. Bankamla görüştüğümde, her iki çekimin de Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi. 9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde gerçe...
Yorumlar