to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamın Çifte Çekilmesi Ve İade Talebi
Yasemin
Türk Telekom1 Haziran 20:0779
31.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma ait 501 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim. Ancak ertesi gün, 01.06.2026 tarihinde aynı tutar bu kez banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu.
Bu hata nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu resmi olarak iletip düzeltilmesini de sağlayamıyorum.
Türk Telekom hattıma ait 0553********89 numaralı aboneliğim için, ikinci kez çekilen 501 TL tutarının acil olarak tarafıma iade edilmesini, yaşanan hata ile ilgili özür dilenmesini ve bu tür bir tekrarın yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
