to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından aynı adrese, aynı modem üzerinden iki ayrı internet aboneliği açılmış. Ben aboneliklerden birinin kapalı olduğunu sanırken ikisi de aktif bırakılmış ve uzun süredir kullanmadığım internet için de fatura çıkarılmış. 2024’ten bu yana bu durumla uğraşıyorum.
Kullanmadığım hatta ait faturalar ödenmeyince en son avukat aracılığıyla arandım ve borçlu duruma düşmemek için kullanmadığım internetin parasını ödedim. Buna rağmen ödemenin ardından bu ay için tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. E-Devlet üzerinden 7044086562 numarasını sorguladığımda ise herhangi bir abonelik görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona dahi ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Aynı adreste açılan iki aboneliğin düzeltilmesini, kullanmadığım hat için çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin resmi olarak incelenmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
2024 Ekim ayında Nevşehir Ürgüp’teki adresim için Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında imza attım. Ancak teknik ekip geldiğinde evimde internet girişi olmadığını belirtti, bana bir numara verip gitti ve modemi de bana bıraktı. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen uzu...
2023 yılında İzmir’de başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimi, 2024’te İstanbul’a taşındıktan sonra iptal ettirmek istedim. Ancak bana nakil işl...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Kasım 2025 ayında e-Devlet üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır modemi fişe bile takmadığım halde tarafıma fatura gelmeye devam ediyor. Kasım 2025 dönemi için 1.195 TL, Aralık 2025 dönemi için ise 886,67 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. İk...
Mart 2025’ten beri Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese internetimi taşımak istedim ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, işlem de yarım kaldı. Buna rağmen sanki hizmet alıyormuşum...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt iptaline ve kullanılmayan hizmete rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Abone numaram 7017954387’dir. 2020 yılında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bana int...
Yorumlar