Türk Telekom Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve İade Sorunu: 1 Yıl Çözüm Yok

Ümit · 2025-10-24T10:33:08+03:00

2023 yılında İzmir’de başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimi, 2024’te İstanbul’a taşındıktan sonra iptal ettirmek istedim. Ancak bana nakil işlemi yapılabileceği söylendi. Nakil başvurusu yaptığımda ise uzun süre “boş port yok” denilerek internet bağlantısı sağlanmadı ve mağdur edildim. 1 yıl boyunca beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 2024 Ekim ayından bu yana internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma iki fatura çıkarıldı. Kullanmadığım ve bağlanmayan internetin ücreti olarak 1290 TL ödedim, ayrıca 44 TL’lik bir fatura daha çıkarıldığı bilgisi verildi. Abonelik sürecinde bana herhangi bir sözleşme veya ek belge de sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “boş port yok” cevabı aldım, telefonuma ulaşamadıklarını söylediler fakat mail adresime de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram: 7041049960. Kullanmadığım ve bağlantısı yapılmayan internet için çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ümit

Çözülmedi

Ümit

Çözülmedi hala

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Berfin

Türk Telekom

619

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

nakil-islemi-20-gundur-tamamlanmadi-internet-baglantisi-saglanmiyor-2.jpg

Türk Telekom Hem İnsanları Mağdur Ediyor Hem De Paramıza Çöküyor

Hakan

Türk Telekom

1.086

Ekim 2023 tarihinde bulunduğum yerden taşınma durumum dolayısıyla gideceğim adrese internet nakil işlemi gerçekleştirdim. 02-11-2023 tarihinde modemi teslim ettim ve bana taşındığım yerde port bulunmadığı için internet hizmeti verilemediğini belirttiler. Bu sebeple kullanmadığım internet hizmeti içi...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

İbrahim

Türk Telekom

1.120

21.03.2024 tarihinde ev internetimi başka bir ildeki yeni adresime Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak nakil işlemi için başvurdum. Randevu tarihinde evde bulunamadığımız için, arayan görevliye bir hafta sonra bağlantının yapılmasını talep ettik. Görevli, durumu merkeze bildireceğini ve Müşte...

Kullanmadığım İnternet Hattı İçin Haksız Borçlandırma Ve İptal Sorunu

Mahsun

Türk Telekom

457

2024 yılının Ekim ayında farklı bir ilden İstanbul Esenyurt’a taşındım ve ev internetimi de yeni adresime taşımak istedim. Ancak, bölgede boş port olmadığı için internet taşınma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte modemim teslim alındı ve yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de inter...

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Bağlanamıyor, Abonelik İptali Zorlaştırılıyor

Samet

Türk Telekom

1.954

Türk Telekom’a bağlı internet aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Yeni adresim bir bina içerisindedir ve bu doğrultuda nakil talebimi ilettim. İki gün sonra ekipler gelerek bağlantı kurmayı denediler, ancak sinyal alınamadığını belirttiler ve herhangi bir açık...

4 Destek

2 Yorum