to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil operatöründe bulunan iki adet hattımın tarifelerini, aynı operatör üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında “Dijital 17 GB” tarifesinden “Uğurlu 20 GB” tarifesine geçerek yeniledim. Ancak yeni fatura dönemine ait ön izleme faturalandırmasını kontrol ettiğimde, haksız bir uygulama ile karşılaştığımı fark ettim.
İlgili operatör, yeni fatura dönemi için hem eski tarifemin tamamını hem de yeni tarifenin gün bazlı tutarını birlikte yansıtmış görünmektedir. Bunu yaparken eski tarifemde kalan kullanım haklarımı tamamen sıfırlamış, buna rağmen eski tarifenin ücretini tam ve eksiksiz şekilde faturaya eklemiştir. Oysa önceki dönemlerde, tarifeler arası geçiş yapıldığında eski tarifede kullanılan gün sayısına göre gün bazlı hesaplama yapılıyor ve sadece kullanılan süre kadar ücret yansıtılıyordu.
Şu an ise eski tarifeye ait hakların tamamı fiilen kullanılamaz hâle getirilerek, buna rağmen ücretinin tamamı ödenmek zorunda bırakılmaktadır. Bu durumu adaletsiz ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve faturalandırmanın gün bazlı, adil ve önceki dönemlerde uygulandığı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil hattımda Efsane 20 GB tarifesini kullanırken, tarife bitimine yaklaşık 35‑45 gün varken sürekli aranarak uygun tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Bu aramalar sırasında, tarife sürem dolmadan hakkımı sonuna kadar kullanamayacağım yönünde bir algı oluştu ve süre sonunda aynı u...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB Mevcut” tarifesini kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak ödediğim fatura tutarı 272,25 TL iken, 2025 Kasım ayına ait faturama bu tutara ek olarak yaklaşık 250 TL ekstra bir bedel yansıtılmış görünmektedir. Paketimde yer alan hizmetleri aşmadığım halde böyle ...
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 3960 ile biten numaram için Mart 2026 dönemine ait faturamda beklenenden yüksek tutar yansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum tarife “%50 indirim Değerli 20 GB” olup, aylık yaklaşık 285 TL civarında bir fatura geleceğini beklerken, tarafıma 361,50 TL fatura çıkarılmıştır...
Ben hattımı taşıyarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Tarafıma Uğurlu 20GB tarifesi tanımlandı ve müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede faturamın aylık 280 TL olacağı açık şekilde bildirildi. Ancak son iki aydır 666 TL gibi fahiş faturalar gönderilmektedir. Faturamda “Uğurlu 20GB Ücr.-Data: 293.34 ...
Yorumlar