Aylık Satılan Ek Paket Sadece Fatura Dönemiyle Sınırlı Kaldı

Türk Telekom mobil hattım için Ankara’da, mobil uygulama üzerinden aylık olarak satılan bir ek paket satın aldım (Eşsiz 30GB). Ancak, paketin “aylık” olarak belirtilmesine rağmen yalnızca mevcut fatura döneminde kullanım hakkı verildi ve paket bir sonraki döneme devretmedi. Bu durum son fatura dönemimde bir kez yaşandı.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü olumlu bir dönüş alamayacağımı düşündüm. Beklentim, paket süresinin gerçekten aylık olarak düzeltilmesi veya kullanmadığım tutarın tarafıma iade edilmesidir.

İlgili telefon numaram: 552 352 8007. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.