Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TTNET abonesiyim ve 5768****63 numaralı arıza kaydıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Temmuz’dan beri evimde internet yok ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üstelik dağ başında değil, yaklaşık 150.000 nüfuslu bir ilçenin en merkezi yerinde oturuyorum.

Bugün 23 Temmuz’da TTNET tarafından telefonla arandım ve arızanın bakır boru kaynaklı olduğu, çözüm süresinin ise 24 Ağustos’a kadar uzayabileceği söylendi. Yani neredeyse 1 ay boyunca internetim olmayacağı ifade edildi. Günümüzde internetin temel bir ihtiyaç haline geldiği, iş, eğitim ve günlük hayat için zorunlu olduğu bir dönemde bu kadar uzun bir süreyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızanın çok daha kısa sürede giderilmesini ve evimde bir an önce yeniden internet hizmeti almak istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik çalışmaların hızlandırılmasını talep ediyorum.