Aylık Faturalarda 300 TL Fazla Ücret Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz satın alırken aylık 1.103 TL ödeyeceğim şeklinde anlaştım. Ancak ilk ay faturam 1.103 TL gelirken sonraki aylarda 1.403 TL yansıtıldığını fark ettim ve her ay 300 TL fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında 1.103 TL gelmesi gerekirken bu tutarın üzerinde faturalarla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayi ile görüşmem söylenip yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı, henüz bayiye de gitmedim. İşlemin yapıldığı yer İstanbul Bayrampaşa’daki Türk Telekom bayisidir.

Türk Telekom ile yaptığım anlaşmaya uygun şekilde faturalandırma yapılmasını ve haksız yere alınan 4 aylık 300 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Cihan Murat O***