Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Aylık Ek İnternet Paketi Yanıltıcı Süre Ve Destek Sorunu

ID:34557109

Aylık Ek İnternet Paketi Yanıltıcı Süre Ve Destek Sorunu

Elif

15 Aralık 2025 12:45

199

Türk Telekom faturalı hattıma 15 Aralık tarihinde aylık olarak gördüğüm 250 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra sistemde bitiş tarihi 23 Aralık olarak görünüyor. Paketin açıklamasında aylık yazmasına rağmen sadece birkaç gün sonrasına bitiş tarihi verilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi ya da çözüm alamadım.

Ödediğim 250 TL’lik bu paket için ya ücretimin iade edilmesini ve paketin iptalini ya da paketin gerçekten 1 ay geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

aylik-ek-internet-paketi-yaniltici-sure-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Hidem

Türk Telekom

19 Eylül 2025 04:39

1.964

19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aylık İnternet Paketim Beş Gün Sonra Sona Eriyor

Fatih

Türk Telekom

22 Kasım 2025 12:01

157

22 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden '15 GB Aylık' internet paketi satın aldım. Paketin isminden ve açıklamasından, 1 ay boyunca kullanabileceğim bir paket olduğunu düşünürken, uygulamada paketin 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceğini gördüm. Beş günlük kullanım süresi ola...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor, Fatura Beklenmedik Şekilde Yükseldi

Eda

Türk Telekom

12 Aralık 2025 13:55

534

Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Süresinin Yanıltıcı Olması Ve İade Talebi

Sezer

Türk Telekom

07 Aralık 2025 19:02

672

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı olan hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket uygulamada 'aylık' olarak satılmasına rağmen, fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi açık ve net şekilde belirtilmiyor. ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketlerim Hızla Tükendi Detaylı Açıklama Bekliyorum

Hakan

Türk Telekom

28 Kasım 2025 23:36

543

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-3.jpg

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-2.jpg

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-1.jpg

1 Destek