Aylık Bin Lira Ücretine Karşı Yavaş İnternet Ve Haksız Fatura Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak internet hızım aşırı derecede yavaş. Sosyal medyada kısa bir Reels videosunu bile donmadan izleyemiyorum, bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu hız sorununu yaşıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı da açtım ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net bir dönüş de sağlanmadı. Sorun devam ediyor ve hizmet kalitesinden memnun değilim.

Ödediğim ücrete uygun, stabil ve hızlı bir internet hizmeti almak, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim ya da uygun bir şekilde ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.