Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34720369

Aylık 183 TL Sabit Tarifede Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Süleyman
Türk Telekom
31 Aralık 2025 14:26
261

25.11.2025 tarihinde saat 13:01’de 0501**41 00 10 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve hattım için 12 ay boyunca aylık 183 TL sabit ödeme yapacağım bir tarife teklif edildi. Bu görüşmede özellikle 12 ay boyunca faturamın 183 TL olacağı söylendiği için kabul ettim.

Ancak daha sonra hattımın tarifesi 432 TL’lik pakete geçirilmiş ve faturam bu tutar üzerinden yansıtılmıştır. Telefonda açıkça 183 TL denmesine rağmen 432 TL’lik tarifeye geçirilmem, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur. Bu durumun, tarafıma verilen bilginin tam tersi bir uygulamayla sonuçlanması sebebiyle yanıltıcı ve güven sarsıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Hattımın, telefonda taahhüt edilen şekilde 12 ay boyunca aylık 183 TL sabit olacak tarifeye geçirilmesini, 432 TL üzerinden yapılan yanlış ücretlendirmelerin iptal edilerek fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un bu aramanın kayıtlarını inceleyerek tarafıma sözlü olarak bildirilen şartlara uygun şekilde gereğini yapmasını istiyorum.

aylik-183-tl-sabit-tarifede-yaniltici-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

profile
Özkan
Türk Telekom
29 Kasım 2025 12:06
504

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg
1 Destek
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sabit Tarif Kırıldı, Kayıtsız Zamlarla Mağduriyet Yaşadım

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
26 Aralık 2025 18:15
333

Türk Telekom Mobil üzerinden mobil hat hizmeti almaktayım. Fatura tutarımın Temmuz 2024 – Temmuz 2025 arası sabit kalacağı söylenmişti. Temmuz 2025 tarihinde 139,5 TL olan faturam hiçbir ek onayım ve makul açıklama olmadan 468,5 TL’ye çıkarıldı. Sonrasında Aralık 2025’te faturam 583,5 TL’ye, Ocak 20...

soz-verilen-sabit-tarif-kirildi-kayitsiz-zamlarla-magduriyet-yasadim-2.jpg
soz-verilen-sabit-tarif-kirildi-kayitsiz-zamlarla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom Taahhüt tarifeler Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom iade talebi Türk Telekom numara Türk Telekom tarifeler Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri