to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire içi tesisatın kontrol edilmesi gerektiği, bunun için de randevu alınması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Türk Telekom’u arayıp randevu oluşturmak istediğimde, müşteri hizmetleri böyle bir şey görmediklerini söyleyip yardımcı olmadı. Açıkça sistemlerinde yazan bilgiyle çelişen bir yanıt verildi ve yönlendirme yapılmadı.
Aylardır devam eden kopma problemi çözülmediği gibi, randevu ve kontrol sürecinde de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, öncelikle bina içi ve daire içi gerekli tüm kontrollerin yapılarak internet kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte yaşadığım kesintiler nedeniyle ödediğim faturalar için indirim veya iade uygulanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında doğru bilgilendirme ve destek sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve internetsiz kalma problemi yaşıyorum. Çalışmak zorunda olan insanlar olarak internete çok ihtiyacımız var ancak bağlantı sık sık kesildiği için işimizi yapamaz hale geliyoruz. Geçen sefer de 3 gün boyunca tama...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 12 Ekim 2025’te de yine aynı problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezindeki temsilci talep açtığını söyledi ancak şubeye gittiğimde böyle bir talep ...
Yorumlar