to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa Banyo Dolabı Montajı İçin 10 Gün Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
IKEA Bayrampaşa mağazasından kendi tasarladığımız banyo dolabı için montaj hizmeti aldık. Dün montaj ekibi eve geldi ancak tesisatla ilgili bir sorun olduğu söylendi, bu nedenle montaj yapılamadı. Tesisat sorununu hemen hallettirdik ve bugün tekrar arayıp yeni montaj randevusu talep ettik.
Buna rağmen bize en erken 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Zaten bir kere gelinmiş, malzemeler evde dururken ikinci geliş için bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de banyo kullanmamızı zorlaştırıyor.
İkinci montaj için randevunun çok daha erken bir tarihe alınmasını, evde hazır bekleyen malzemelerin bir an önce monte edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak önceliklendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
IKEA Bayrampaşa mağazasından kendi tasarladığımız banyo dolabını satın alıp montaj hizmetini de birlikte aldık. 2 Mayıs tarihinde montaj ekibi eve geldi ancak tesisatla ilgili bir sorun olduğu söylenerek montaj yapılmadı. Biz aynı gün içinde tesisat sorununu hemen giderdik ve tekrar arayıp yeni montaj randevusu talep ettik.
Buna rağmen bize en erken 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi ve 15 Mayıs tarihine randevu oluşturuldu. Şikayet edince tekrar arandık, özür dilenip 9 Mayıs tarihine gün verildi fakat o gün kimse gelmedi. Biz de 15 Mayıs’ı bekledik, bugün de yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sadece dolabı IKEA’dan aldığımız ve montaj hizmetini de ayrıca ödediğimiz halde, randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi ve her seferinde mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. En azından bugün için acil olarak, bekletilmeksizin montaj ekibinin yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
IKEA tarafından arandık telafi edilmeye çalışıldı sorunumuz çözüldü teşekkürler
Nasıl bir kurummuş burası 15 Mayıs randevumuzu bizi arayıp özür dileyip 9 mayısa aldılar 9 mayısta kimse gelmedi ve aradığımızda gelinmeyeceği söylendi. 15 mayısı bekledik bugün de kimse gelmedi rezil olduk sizin yüzünüzden!
