to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza kaydı açıldı ve ekipler eve gelip baktı ancak sorun giderilmedi. Çözüm olarak bana önce faturaya ek modem almam önerildi, bu modemi aldım ve kullanmaya başladım ama bağlantı kopma sorunum aynen devam etti. Ardından bu sorunu çözmek için fibere geçmem gerektiği söylendi.
Fiber geçişi için randevu oluşturdum, gün verildi ancak belirtilen tarihte eve gelen olmadı. Yaklaşık 1 haftadır fiber bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Defalarca arayıp durumu anlattığımda ise sadece 1 hafta sonrasına yeni randevu veriliyor, sürecin hızlandırılması için herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süreçte hem işim aksadı hem de mağduriyetim giderek arttı.
Türk Telekom’da 1895778242 numaralı müşteriyim. Fiber altyapımın randevum bekletilmeden, mümkün olan en erken tarihte evime bağlanmasını ve uzun süredir yaşadığım kopma ve gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha önce bakır altyapı kullanıyorduk, ancak fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte evdeki bakır kablolar kaldırılarak fiber kablolar getirildi. Ancak fiber altyapı için gerekli olan modem kurulumu yapılmadı ve haftalardır mağdur durumdayım. Defalarca kayı...
Türk Telekom Evde internet hizmetini kullanıyorum. Son 2 haftada yaşadığım bağlantı kesilme ve hız problemlerinden dolayı destek hattına ulaştım. Destek hartı önce incelemelerin yapıldığını ve sorunun benim şahsıma ait bir kablo problemi olduğunu söyledi. Daha sonra binanızda fiber altyapı varmış, f...
Yorumlar