Aydın Efeler’de İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

İkametgah değişikliği nedeniyle internetimi eski evimden yeni adresim olan Aydın Efeler’e taşımak için Türk Telekom’u arayarak eski adresteki hattımı kapattırdım ve yeni adresimde TTNET fiber internetimin açılmasını talep ettim. Eski modemi de tarafıma söylenildiği gibi şubeye teslim ettim.

Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne gelen ekip var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde internet olmadığı için adeta taş devrine dönmüş durumdayız ve günlük işlerimiz ciddi anlamda aksıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, görüşmelerde sadece “ekipler gelecek, bizim şu an yapabileceğimiz bir işlem yok” deniliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor, randevu dahi verilmiyor.

Yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını, gerekli ekiplerin hızla yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.