Türk Telekom'dan Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Aktif Edilmeyen Fiber

Mardin Kızıltepe Dikmen Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom yüzünden uzun süredir internetsiz kaldım. Önce normal ev internetimiz, direk bir yerden telefon kablosu koptuğu için bozuldu; defalarca arayıp arıza kaydı açmamıza rağmen yaklaşık iki ay boyunca gelen giden olmadı, sorun çözülmedi.

Bize fiber başvurusu yaparsak gelip bağlayacaklarını ve sorunu da çözeceklerini söylediler; biz de bu nedenle fiber başvurusu yaptık. Fiber için 72 saat içinde geleceklerini söyledikleri halde, yaklaşık bir hafta sonra kurulum için geldiler. Kurulum yapıldı ancak internet hiç gelmedi ve yaklaşık 4,5 gündür fiber internete erişemiyoruz.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmemize rağmen bize sadece ekiplerin geleceği söyleniyor; fakat ne eski arıza döneminde ne de fiber kurulumundan sonra somut bir adım atıldı, gelen giden yok. 8807856305 numaralı fiber aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, internet erişimimin sağlanmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.