Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikmesi

Türk Telekom’a Temmuz ayı ortalarında Suşehri Çataloluk Köyü'ndeki adresimiz için yaklaşık 100 Mbps hızında ADSL ev interneti başvurusu yaptık. Başvurumuz onaylanmasına rağmen bölgede altyapı olmadığı, en kısa zamanda altyapının sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Çevremizde Türk Telekom ev interneti kullanan aboneler olmasına rağmen, bizim başvurumuzda altyapı yok denilmesi ve bu sürecin özellikle 100 Mbps ve üzeri hızlar için yaşanıyor gibi görünmesi kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle tekrar tekrar görüştük; her seferinde sadece en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat ne bir geri dönüş aldık ne de altyapı çalışması yapıldığını gördük. Köyde internet altyapısı olmadığı için hem iletişim hem de eğitim hem de iş açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Başvurumuzun neden bu kadar uzun süredir bekletildiğinin açıklanmasını ve adresimiz için internet altyapısının bir an önce kurulmasını, eğer kısa vadede altyapı kurulamayacaksa da bunun net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz.