Yanlış Not Nedeniyle Konya Meram’da Fiber İnternet Bağlantısı Bir Yıl Daha Gecikti

Türk Telekom Konya Meram bölgesindeki ev internet başvurumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılının 1. Ayında 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum ve o günden beri bağlantının yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 6 ay önce sokağımıza fiber altyapı çekildi ve sokaktaki bütün komşularım internet bağlantılarını yaptırdı, ancak bizim binamıza bağlantı yapılmadı.

Bugün Türk Telekom genel merkezine giderek durumu sorduğumda, altyapıyı yapan teknik ekibin sisteme “Binayı almadılar, internet istemiyorlar” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Altyapı yapılırken ekip eşimle sadece “Binanızda sarı kablo var mı? ” diye konuşmuş, eşim de “Bilmiyorum” demiş, bunun dışında herhangi bir “istemiyoruz” ifadesi kesinlikle kullanılmamış. Buna rağmen sanki biz internet istememişiz gibi sisteme yanlış not girilmiş.

Genel merkezde bana bu nedenle bu yıl içinde bağlantı yapılmayacağı, gelecek yıl yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. On aydır internet bekleyen bir müşteri olarak, hiçbir hatam olmadığı halde, sadece ekiplerin kendi aralarındaki not hatası yüzünden bir yıl daha beklemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, teknik ekibin girdiği bu hatalı “internet istemiyorlar” notunun derhal düzeltilmesini, binamızın fiber altyapıya hemen dahil edilmesini ve 1000 Mbps fiber ev internet bağlantımın en kısa sürede, bu yıl içinde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.