Aşırı Fiyatlandırma Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi

Türk Telekom hattım için kullandığım hy 40 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bana özel ve kampanyalı olduğu söylenen paketlerin aylık ücretleri, verilen hizmete göre oldukça yüksek seviyelerde kaldı.

Hem mevcut paket ücretlerinden hem de teklif edilen yeni paket fiyatlarından memnun değilim. Fiyatlar piyasa koşullarına ve sunulan hizmet içeriğine göre son derece yüksek olduğu için hat değiştirmeyi dahi düşünür hale geldim. Ayrıca çekim gücünden de memnun değilim, bulunduğum bölgede sık sık çekim sorunları yaşıyorum.

Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak, hem paket fiyatlarında müşteri lehine bir iyileştirme yapılmasını hem de çekim gücünün artırılması için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdümün dolmasına çok kısa bir süre kaldığı için bu süre dolmadan mağduriyet yaşamamak adına en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak makul, piyasa koşullarına uygun teklifler sunulmasını istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı bildiriyor, yaşadığım durumdan dolayı operatörden şikayetçi olduğumu belirtiyorum.