to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için aralık dönemine ait faturam normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katı geldi. Tarife kullanımımın bu kadar yüksek bir fatura çıkaracak seviyede olmadığını bildiğim için konuyu öğrenmek amacıyla Türk Telekom bayisine gittim.
Bayide bana faturada oluşan aşım ücretleriyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı ve herhangi bir ayrıntı verilmeden iade olmayacağı söylendi. Hangi kullanımım nedeniyle ne kadar aşım ücreti yazıldığı ve faturadaki kalemlerin neye göre oluştuğu tarafıma açık ve anlaşılır biçimde aktarılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan bu şekilde iki katına çıkan fatura tutarını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, faturamın taahhüt ve tarife koşullarıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hatta otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 400 küsur tl tutarında ek ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom bayisine gittiğimde, aşım paketlerinin iptal edilemeyeceği ve bu ücretlerin iade edilmeyeceği söylendi. Bilgilendirme yapılmadan hattıma aşım paketi tanımlanmasını ve yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, bilgilendirme SMS’i gelmeden yapılan bu otomatik aşım paketlendirmesinden kaynaklanan haksız ücretleri iptal ederek tarafıma iade etmesini ve kullanımıma uygun, daha avantajlı bir tarifeye hiçbir ek ücret yansıtılmadan geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık üç gündür haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek kullanımım veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturama fazladan 100 TL civarında haksız ücret eklenmiş durumda. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’a şikayet başvurusu yap...
Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık 2025 tarihinde, internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez aynı dakika içinde hattıma arka arkaya 4 kez 100 MB internet paketi tanımlanmış ve her 100 MB için 75 TL olacak şekilde faturama yansıtılmıştır. Oysa bu mesajdan önce gelen son bilgilendirmede ha...
Türk Telekom mobil hattım için ekim ayından bu yana her ay fatura şoku yaşıyorum. Özellikle son faturam 2.151 TL olarak geldi. Faturalara “yüksek aşım” yansıtıldığı söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kullanım ve aşım bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmemektedir. Bu tutarsı...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bugün yaklaşık 200-300 TL civarında bir fatura aşımı olduğunu gördüm. Fatura detaylarına baktığımda herhangi bir açıklama veya bilgi bulamadım. Standart tarife dahilinde kullandım, ekstra bir işlem veya paket satın almadım. Ayrıca hattım hâlâ taahhüt kapsamında....
Türk Telekom mobil faturalı hattım 0 50***67 **33 09** için aşımsız paket seçmeme rağmen, ekim ve kasım ayı faturalarımda internet aşımı yapmışım gibi yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 256 TL civarında gelmesi gereken faturam 715 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyo...
Yorumlar