Haksız Aşım Ücreti Faturamda 100 TL Ek Ücret İptal Edilsin

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık üç gündür haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek kullanımım veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturama fazladan 100 TL civarında haksız ücret eklenmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom’a şikayet başvurusu yaptım ve kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak şu ana kadar sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi. İlgili döneme ait faturamda görünen bu haksız aşım ücretinin neden kaynaklandığı konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer şekilde sebepsiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.