to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım 0 50***67 **33 09** için aşımsız paket seçmeme rağmen, ekim ve kasım ayı faturalarımda internet aşımı yapmışım gibi yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 256 TL civarında gelmesi gereken faturam 715 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 8 ay önce taahhüt oluşturdum ve bu sürede herhangi bir sorun yaşamazken, sadece son iki ayda aşım görünüyor olması bana mantıklı gelmiyor. Aşımsız paket kullanmama rağmen sistemde aşım çıkması nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kontrolün bende olduğunu söyleyip net bir açıklama ve çözüm sunmadılar. Taahhütlü ve aşımsız paket kullanan bir müşteri olarak bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşmak istemiyorum.
Ekim ve kasım ayları için yansıtılan yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü, aşımsız paket koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma normalde 300-400 TL arasında gelen faturalarım, hiçbir aşım yapmadığım ve tüm ek hizmetleri kapattırdığım halde, son aylarda 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Ne dakika, ne SMS, ne de internet aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödeme...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son gelen faturamda normalden yaklaşık 300 TL daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura kalemlerine baktığımda bu farkı açıklayan, bariz bir aşım ya da ekstra bir kullanım detayı da göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için 299 TL olması gereken taahhütlü aylık fatura bedelime, herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen aylardır çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle hattımdan sürekli fazla para çekildiğini sonradan fark et...
Türk Telekom mobil ' e 2025 mayıs ayında numara taşıyarak geçtim. Geçince paketimi aboneliğimi oluşturdum aylık 300 TL olan bir paketti ve ilk ay o şekilde geldi. Bir sonraki fatura gelmesi gerekenin 2 katı olan 600 TL geldi ama aboneliğim aylık 300 TL idi ve hiçbir paket aşımı yapılmadı. Müşteri hi...
Yorumlar