to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım ve faturamı da ödememe rağmen aşım ücreti adı altında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bayide verilen sözle mevcut fatura tutarımın birbiriyle uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Söz verildiği gibi aşım ücreti alınmaması ve faturama yansıtılan 520,21 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Normalde faturam 370 TL olarak geliyordu fakat internet paketim bittiği için, bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattım aşım yapmış ve faturama ek olarak 500 TL yansıtılmış. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos. İnternetim bittiğinde ek p...
Türk Telekom bireysel faturamla ilgili yaklaşık 6-7 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, hiçbir aşım ya da ek ücret olmamasına rağmen her ay 450 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımda herhangi bir açıklama y...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, bilgim dışında ve oldukça yüksek bir tutarda (9.468,56 TL) taahhüt bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturada belirtilen bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. İstanbul’daki aboneliğime ait olan bu faturayı henüz...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Haziran 2024 tarihinde, taahhüdüm sona erdiği için yeni bir paket almak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi tarafından sunulan bir paketi kabul ettim ve özellikle aşım olmaması konusunda talebimi ilettim. Temsilci, aşım olmaması...
Türk Telekom’a ait 530 ile başlayan hattın faturasına Kasım ayı kullanımı için düzenlenen Aralık dönemli faturada, tarife/paket bedeli iki kez yansıtılmıştır. Bu sebeple fatura tutarı yaklaşık 470 TL daha yüksek gelmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 8 Ocak olarak görünmektedir. Herhangi bir ek tari...
Yorumlar