Aşım Ücreti Haksızlığı Ve 520 TL’lik Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım ve faturamı da ödememe rağmen aşım ücreti adı altında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bayide verilen sözle mevcut fatura tutarımın birbiriyle uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Söz verildiği gibi aşım ücreti alınmaması ve faturama yansıtılan 520,21 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.